לבטל זה פשוט.

המסע של אליס הוא שירות דיגיטלי שנרכש אונליין — כלומר עסקת מכר מרחוק. זכות הביטול שלך מעוגנת בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ובתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. מה שכתוב בעמוד הזה לא גורע מהזכויות האלה — הוא רק מסביר אותן בשפה אנושית.

אפשר לבטל את הרכישה בתוך 14 יום מיום התשלום. במקרה כזה נחזיר לך את הסכום ששילמת, וכל מה שהחוק מתיר לנו לנכות הוא דמי ביטול בשיעור הנמוך מבין השניים: 5% מסכום העסקה, או ₪100. במסע של ₪269 מדובר בכ-₪13 בלבד.

בפועל אנחנו הולכים צעד מעבר לחוק. אם ביקשת לבטל בתוך 14 הימים הראשונים ועדיין לא התקדמת לעומק המסע, נחזיר לך את מלוא הסכום — בלי דמי ביטול, בלי שאלות, בלי צורך להסביר.

אם כבר עברת את רוב 21 הימים והסיכום האישי שלך נוצר, מדובר במוצר דיגיטלי שכבר נצרך במלואו — ולכן מעֵבר לזכות החוקית לא יינתן החזר נוסף. בכל מקרה, זכות הביטול לפי החוק ותקנותיו נשמרת לך תמיד.

שולחים לנו מייל אחד ל-contact@alicemind.co עם השם והכתובת שאיתם נרכש המסע (ואם יש, גם תאריך הרכישה). אפשר לבטל בכל דרך כתובה ומתועדת — נאשר לך קבלה ונטפל בבקשה.

אם קיבלת את המסע במתנה, בקשת הביטול תיעשה על ידי מי שביצע את התשלום.

ההחזר מתבצע בתוך 14 יום מקבלת בקשת הביטול, לאמצעי התשלום המקורי (דרך Stripe). המחירים מוצגים בש״ח וכוללים מע״מ.

אם הביטול הוא בעקבות פגם, אי-התאמה בין השירות למה שהובטח, או תקלה מצידנו — לא ננכה דמי ביטול כלל, ונחזיר את מלוא הסכום.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשת החזר במקרים של שימוש לרעה, הפרת תנאי השימוש, או ניסיון הונאה.

Alice · alicemind.co. לכל שאלה על ביטול, החזר או חשבונית — contact@alicemind.co. אפשר לקרוא גם את תנאי השימוש המלאים.

אין באמור בעמוד זה כדי לגרוע מזכויותייך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו.

עדכון אחרון: יולי 2026.